Politica di restituzione

1. diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la società (Max Mustermann GmbH, Musterstraße 123, 1234 Musterstadt, Telefono: +41 12 345 67 89, E-Mail: info@maxmustermann.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail).

2. esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

3. conseguenze dei ritorni

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

4. costi di restituzione

Il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

5. condizioni della merce restituita

Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni e non utilizzati e devono essere restituiti nella loro confezione originale.

6. eccezioni

Il diritto di recesso non si applica alle merci consegnate sigillate e non idonee alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.